|
Tecnical Support on scanhitech.com |
|
scanhitech.com ได้จัดส่วนบริการหลังการขายและข้อมูลด้านเทคนิคต่าง ๆ
ของสินค้าที่บริษัทจัดจำหน่าย รวมไปถึงข้อมูลอื่น ๆ
และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่มักจะเกิดขึ้นกับการใช้งานของสินค้า
นอกจากนี้ยังให้บริการดาวน์โหลด เอกสารการใช้งาน ไดร์ฟเวอร์
เพื่อบริการแก่ลูกค้าและสมาชิกเพื่อให้เกิดความสะดวกและรวดเร็วในการให้บริการของเราผ่านทาง
web site scanhitech.com |
|
การให้บริการทางด้านเทคนิคของ scanhitech.com แบ่งเป็น 5 กลุ่มคือ |
-
แจ้งซ่อมสินค้า/เคลมสินค้า ออนไลน์ สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิกและลงทะเบียนไว้
สามารถใช้บริการแจ้งซ่อมสินค้าหรือเคลมสินค้าในระยะประกัน ออนไลน์ผ่านทาง
scanhitech.com โดยกรอกแบบฟอร์มข้อมูลและส่งมายังเรา เพื่อดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
-
ติดตามสถานะซ่อมสินค้า สมาชิกที่แจ้งซ่อมสินค้าหรือเคลมสินค้า ไว้กับทาง
scanhitech.com สามารถตรวจสอบติดตามสถานะหรือขั้นตอนการให้บริการของเราได้
ในกรณีที่สินค้าดังกล่าวได้ดำเนินการเสร็จตามขั้นตอนแล้ว
บริษัทจะแจ้งไปยังสมาชิกผ่านทางอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้กับเรา
-
Download Center สำหรับบุคคลทั่วไปที่ประสงค์ที่จะได้ คู่มือการใช้งานสินค้า
ไดร์ฟเวอร์หรือซอฟท์แวร์ ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าชนิดนั้น ๆ สามารถ Download
ได้ตามกลุ่มสินค้าและสินค้าแต่ละชนิด
-
FAQ ปัญหาหรือข้อคำถามที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ
รวมไปถึงวิธีการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
โดยจำแนกตามกลุ่มสินค้าและสินค้าแต่ละชนิด
-
Knowledge Base องค์ความรู้ต่าง ๆ ที่ทางบริษัทได้รวบรวมไว้เกี่ยวกับสินค้า
เช่น วิธีการติดตั้ง การประกอบ การใช้งานเบื้องต้นขอองสินค้า
โดยนำเสนอในรูปแบบของข้อความและไฟล์วิดีโอ ตามกลุ่มและชนิดของสินค้า
|
|
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการดาวน์โหลด เอกสาร และซอฟท์แวร์อันมีลิขสิทธิ์ต่าง
ๆ เพื่อการใช้งานเกี่ยวกับสินค้าที่ทางบริษัทจัดจำหน่ายเท่านั้น
ห้ามมิให้ทำการแก้ไขดัดแปลงบางส่วนหรือทั้งหมดของเอกสารหรือซอฟท์แวร์ ต่าง ๆ
ที่ดาวน์โหลดไปจากบริษัท |
|
การแจ้งซ่อมสินค้า/เคลมสินค้า ออนไลน์ และการติดตามสถานะซ่อมสินค้า
สมาชิกกรุณาล๊อกอินก่อนใช้บริการในส่วนนี้ |
|
|